Que dois-je faire lorsque je restitue la voiture ?

• Retour à l'emplacement réservé de votre marguerite. Abaissez l'arceau avec la télécommande et garez-vous.
• Remplissez avec soin la fiche Etat des Lieux, qui sera consultée par le conducteur suivant.
• Appuyez sur le bouton Fin de Course. Vérifiez que le voyant est éteint.
• Verrouillez les portières avec votre Pass.

Dois-je nettoyer le véhicule ?

Non, mais pour le confort des autres utilisateurs, nous vous remercions d’être vigilant. Ne laissez pas de papiers, déchets à l’intérieur et vérifiez l’absence de salissures… Des frais de nettoyage vous seront facturés si le véhicule est anormalement sale.

Pendant la course, je m'aperçois que je risque d'être en retard ?

Contactez le service Réservations - Assistance immédiatement par téléphone pour effectuer une prolongation. Attention ! S’il y a une réservation sur ce véhicule, ce ne sera pas possible.

Qu'arrive t-il si je restitue le véhicule en retard ?

Sauf cas de force majeure (panne, vol, sinistre, vol, incendie), nous nous verrons dans l’obligation de vous facturer des pénalités de retard de 10 euros par ¼ d’heure de retard.

Pour éviter ce genre de désagrément, prévoyez une marge de sécurité à la réservation.

Et si je restitue le véhicule en avance ?

Vous bénéficierez d’un tarif minoré (de 20%) sur le temps non utilisé.

Le bouton se met à clignoter. Que se passe t'il ?

Vous êtes en retard.

Vous avez oublié un effet personnel dans la voiture. Comment le récupérer ?

Vous pouvez ouvrir la voiture pendant 3 minutes. Passé ce délai, contactez marguerite.