Tout savoir sur la voiture partagée marguerite
Restituer une voiture
Où ramener la voiture en libre service ? Que se passe-t-il en cas de retard ? Et si je restitue le véhicule en libre service en avance ?
Suis-je obligé de ramener ma voiture dans la station de départ ?
Oui, obligatoirement. Sur le même emplacement qui vous est réservé.
Pendant la course, je m'aperçois que je risque d'être en retard ?
Contactez le service Réservations - Assistance immédiatement par téléphone pour effectuer une prolongation. Attention ! S’il y a une réservation sur ce véhicule, ce ne sera pas possible.
Qu'arrive t-il si je restitue le véhicule en retard ?
Sauf cas de force majeure (panne, vol, sinistre, vol, incendie), nous nous verrons dans l’obligation de vous facturer des pénalités de retard de 10 euros par ¼ d’heure de retard. Qui s’additionneront au temps supplémentaire de la course. Pour éviter ce genre de désagrément, nous vous invitons à ne jamais « voir trop juste » à la réservation.
Prendre une marge de sécurité de 30 minutes à la réservation vous coûtera moins de 2 € (pour une Twingo), alors qu'un retard de 30 minutes vous serait facturé 22 € !!
Et si je restitue le véhicule en avance ?
Vous bénéficierez d’un tarif minoré (de 20%) sur le temps non utilisé.
Dois-je refaire le plein avant la restitution du véhicule ?
Non, sauf s’il reste moins d’un quart du plein affiché à la jauge.
Le carburant est inclus dans le prix. Privilégiez une station Total : payez avec la carte Total à votre disposition, ne déboursez rien ! Si vous vous rendez dans une autre station-essence, nous vous rembourserons sur présentation de la facture.
Dois-je nettoyer le véhicule ?
Non, mais pour le confort des autres utilisateurs, nous vous remercions d’être vigilant. Ne laissez pas de papiers, déchets à l’intérieur et vérifiez l’absence de salissures… Des frais de nettoyage vous seront facturés si le véhicule est anormalement sale.