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Nouvelle technologie pour un parcours client amélioré !

Article rédigé par Alexis SORET lundi 26 février 2024

Une nouvelle technologie d’autopartage

Depuis 2008, le service d’autopartage marguerite permet aux particuliers et aux professionnels de louer un véhicule à l’heure ou à la journée, 24 h/24 et 7 jours sur 7 pour des déplacements de proximité. 

Avec l’appli marguerite, le parcours client est 100 % mobile. Exit les formalités et l’attente au comptoir ! Depuis son smartphone, il est possible, en quelques clics, de géolocaliser les voitures disponibles, de réserver un véhicule, d’en ouvrir et fermer les portes, de faire l’état des lieux, de prolonger la durée de réservation en cas de retard...

Avec la volonté de faire encore mieux, marguerite a choisi d’équiper les fameuses voitures à casquette orange d’une technologie mise au point par le leader mondial de la gestion télématique de l’autopartage. Cocorico ! Cette société est française et s’appelle Vulog.

A partir de la fin février, toute la flotte marguerite sera équipée de cette technologie innovante qui a pour but de rendre le parcours client encore plus fluide et performant.

Un service marguerite Nouvelle Génération plus simple et plus rapide

Les abonnés peuvent d’ores et déjà télécharger la nouvelle appli marguerite (en mettant simplement à jour l'app actuelle) et accéder au service marguerite Nouvelle Génération.

Ce qui change :

A la réservation

  • Nouveau parcours digital simplifié.
  • Carte interactive des stations (véhicules disponibles en vert, locations en cours en rouge).
  • Guidage itinéraire jusqu'à la station.
  • Recherche des voitures à proximité de votre position ou d'une adresse.
  • Possibilité de réservation immédiate.
  • Affichage de l'autonomie du réservoir (en kilomètres).

A la prise de véhicule

  • Notification mail 5 minutes avant le départ.
  • 100 % des voitures équipées Bluetooth (plus de galères en cas de mauvais réseau).
  • Ouverture instantanée de la voiture depuis l'appli.
  • Clé positionnée sur un aimant dans la boîte à gants (fini le zip).

Pendant la location 

  • WhatsApp disponible depuis le menu de l'appli.
  • Notification mail à l'approche de fin de votre réservation.
  • Etat des lieux simplifié (en 2 clics).

Conclusion

marguerite a investi dans une technologie innovante qui rend le service encore plus fluide, plus fiable et plus rapide à utiliser par les clients. Cet investissement est porté par la conviction que l’autopartage est une solution de mobilité d’avenir pour limiter le nombre de véhicules en circulation et réduire la pollution atmosphérique dans les villes.

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