37 avis clients
4,1 /5 note moyenne
M
Maud
il y a 2 semaines
Sur une heure de location, 15 minutes à faire l'état des lieux pour être certaine de ne passer à côté d'aucun impact, nombreux sur cette voiture. Au final, deux minutes de retard pour le retour, 3 minutes de pénalités appliquées...et en stress !
Bonjour Maud,
Je vous remercie pour votre commentaire. L'état des lieux départ du véhicule via l'application ne doit pas vous prendre plus de 2mn de votre temps. Même si les petits impacts ou rayures sont nombreux, ils doivent être déjà indiqués sur l'état des lieux et donc uniquement à vérifier.
Je vous invite à nous contacter par téléphone au 02 40 58 44 14 pour...
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Bonjour Maud,
Je vous remercie pour votre commentaire. L'état des lieux départ du véhicule via l'application ne doit pas vous prendre plus de 2mn de votre temps. Même si les petits impacts ou rayures sont nombreux, ils doivent être déjà indiqués sur l'état des lieux et donc uniquement à vérifier.
Je vous invite à nous contacter par téléphone au 02 40 58 44 14 pour répondre à vos questions d'utilisation.
Bien cordialement.
Otman - Responsable marguerite
Bonjour Maud,
Je vous remercie pour votre commentaire. L'état des lieux départ du véhicule via l'application ne doit pas vous prendre plus d...
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X
Xavier
il y a 4 semaines
Utilisation simple pratique...
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Utilisation simple pratique...
Bonjour Xavier !
Merci pour votre avis sur notre service.
A très bientôt :-)
Otman - Responsable marguerite
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Bonjour Xavier !
Merci pour votre avis sur notre service.
A très bientôt :-)
Otman - Responsable marguerite
Utilisation simple pratique...
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Bonjour Xavier !
Merci pour votre avis sur notre service.
A très bientôt :-)
Otman - Responsable marguerite
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G
Grégory
il y a 1 mois
L’application est très claire ainsi que l’utilisation de tout l’ensemble pour accéder au véhicule. C’est top 👍
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L’application est très claire ainsi que l’utilisation de tout l’ensemble pour accéder au véhicule. C’est top 👍
Bonjour Grégory,
Je vous remercie pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de notre service.
Je vous souhaite une agréable journée !
Otman - Responsable marguerite
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Bonjour Grégory,
Je vous remercie pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de notre service.
Je vous souhaite une agréable journée !
Otman - Responsable marguerite
L’application est très claire ainsi que l’utilisation de tout l’ensemble pour accéder au véhicule. C’est top 👍
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Bonjour Grégory,
Je vous remercie pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de notre service.
Je vous ...
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F
Fabienne
il y a 2 mois
C'est la solution parfaite pour moi ui habite entre deux points de réservation
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C'est la solution parfaite pour moi ui habite entre deux points de réservation
Bonjour Fabienne et merci pour votre commentaire !
Ravi de savoir que marguerite remplit parfaitement sa mission : Offrir un service pratique, économique et responsable.
L'équipe marguerite reste à votre écoute pour toute suggestion ou complément d'information.
Je vous souhaite une agréable journée !
Otman - Responsable marguerite
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Bonjour Fabienne et merci pour votre commentaire !
Ravi de savoir que marguerite remplit parfaitement sa mission : Offrir un service pratique, économique et responsable.
L'équipe marguerite reste à votre écoute pour toute suggestion ou complément d'information.
Je vous souhaite une agréable journée !
Otman - Responsable marguerite
C'est la solution parfaite pour moi ui habite entre deux points de réservation
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Bonjour Fabienne et merci pour votre commentaire !
Ravi de savoir que marguerite remplit parfaitement sa mission : Offrir un service pratiqu...
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S
Simon
il y a 3 mois
Application mobile un peu lente
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Application mobile un peu lente
Bonjour Simon, je vous remercie pour votre commentaire !
L'activation de la localisation (paramètre smartphone) et une bonne couverture réseau 3G/4G sont nécessaires au bon fonctionnement de l'application.
Si vous rencontrez des difficultés liées à l'application ou au service, n'hésitez pas à nous contacter au 02 40 58 44 14.
Bonne journée !
Otman - Responsable mar...
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Bonjour Simon, je vous remercie pour votre commentaire !
L'activation de la localisation (paramètre smartphone) et une bonne couverture réseau 3G/4G sont nécessaires au bon fonctionnement de l'application.
Si vous rencontrez des difficultés liées à l'application ou au service, n'hésitez pas à nous contacter au 02 40 58 44 14.
Bonne journée !
Otman - Responsable marguerite
Application mobile un peu lente
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Bonjour Simon, je vous remercie pour votre commentaire !
L'activation de la localisation (paramètre smartphone) et une bonne couverture rése...
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E
Etienne
il y a 3 mois
Quelques soucis via l'application
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Quelques soucis via l'application
Bonjour Etienne,
Merci pour votre commentaire.
Afin d'en savoir plus et de résoudre cet éventuel dysfonctionnement, vous pouvez nous contacter 7j/7 de 08h à 22h au 02 40 58 44 14
Bonne journée
Otman - Responsable marguerite
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Bonjour Etienne,
Merci pour votre commentaire.
Afin d'en savoir plus et de résoudre cet éventuel dysfonctionnement, vous pouvez nous contacter 7j/7 de 08h à 22h au 02 40 58 44 14
Bonne journée
Otman - Responsable marguerite
Quelques soucis via l'application
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Bonjour Etienne,
Merci pour votre commentaire.
Afin d'en savoir plus et de résoudre cet éventuel dysfonctionnement, vous pouvez nous contact...
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M
Maxime
il y a 4 mois
L’application pour Apple a quelques lenteurs. Exemple 30 secondes pour enregistrer un état des lieux le deuxième à fait planter l’appli
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L’application pour Apple a quelques lenteurs. Exemple 30 secondes pour enregistrer un état des lieux le deuxième à fait planter l’appli
Bonjour Maxime,
Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à contacter l'équipe marguerite au 02 40 58 44 14 pour vérifier ensemble les paramètres de votre smartphone et de l'application marguerite.
Restant à votre disposition.
Bonne journée !
Otman - Responsable marguerite
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Bonjour Maxime,
Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à contacter l'équipe marguerite au 02 40 58 44 14 pour vérifier ensemble les paramètres de votre smartphone et de l'application marguerite.
Restant à votre disposition.
Bonne journée !
Otman - Responsable marguerite
L’application pour Apple a quelques lenteurs. Exemple 30 secondes pour enregistrer un état des lieux le deuxième à fait planter l’appli
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Bonjour Maxime,
Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à contacter l'équipe marguerite au 02 40 58 44 14 pour vérifier ensemble les par...
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MV
Marlène Vignihoué
il y a 4 mois
J'ai beaucoup de stations autour de chez moi, les tarifs sont corrects et le SAV a toujours été à mon écoute. J'ai juste eu à un moment des pbs mécaniques sur ma voiture. Et aussi, c'est pas pratique quand il faut passer à la station service avant un rdv car il n'y a plus d'essence. Sinon, c'est tout.
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J'ai beaucoup de stations autour de chez moi, les tarifs sont corrects et le SAV a toujours été à mon écoute. J'ai juste eu à un moment des pbs mécaniques sur ma voiture. Et aussi, c'est pas pratique quand il faut passer à la station service avant un rdv car il n'y a plus d'essence. Sinon, c'est tout.
Bonjour Marlène et merci pour votre commentaire.
L'équipe marguerite est en effet à votre disposition pour vous accompagner dans vos déplacements 7j/7 de 08h à 22h.
Le plein de carburant est effectivement à faire lorsque votre véhicule est en dessous du quart du réservoir. Cette règle permet de vous éviter de faire le plein après chaque utilisation.
Restant à votre...
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Bonjour Marlène et merci pour votre commentaire.
L'équipe marguerite est en effet à votre disposition pour vous accompagner dans vos déplacements 7j/7 de 08h à 22h.
Le plein de carburant est effectivement à faire lorsque votre véhicule est en dessous du quart du réservoir. Cette règle permet de vous éviter de faire le plein après chaque utilisation.
Restant à votre disposition pour tout complément d'information.
Bonne journée !
Otman - Responsable marguerite
J'ai beaucoup de stations autour de chez moi, les tarifs sont corrects et le SAV a toujours été à mon écoute. J'ai juste eu à un moment des ...
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Bonjour Marlène et merci pour votre commentaire.
L'équipe marguerite est en effet à votre disposition pour vous accompagner dans vos déplace...
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M
Mike
il y a 5 mois
Pratique et sécurisé
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Pratique et sécurisé
Bonjour Mike,
Merci pour votre avis !
L'équipe marguerite est à votre disposition pour tout complément d'information au 02 40 58 44 14
A bientôt !
Otman - Responsable marguerite
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Bonjour Mike,
Merci pour votre avis !
L'équipe marguerite est à votre disposition pour tout complément d'information au 02 40 58 44 14
A bientôt !
Otman - Responsable marguerite
Pratique et sécurisé
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Bonjour Mike,
Merci pour votre avis !
L'équipe marguerite est à votre disposition pour tout complément d'information au 02 40 58 44 14
A bi...
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H
Hélène
il y a 5 mois
Bonne expérience
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Bonne expérience
Bonjour Hélène,
Je vous remercie pour votre retour !
L'équipe marguerite est à votre disposition pour tout complément d'information.
Bonne journée.
Otman - Responsable marguerite
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Bonjour Hélène,
Je vous remercie pour votre retour !
L'équipe marguerite est à votre disposition pour tout complément d'information.
Bonne journée.
Otman - Responsable marguerite
Bonne expérience
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Bonjour Hélène,
Je vous remercie pour votre retour !
L'équipe marguerite est à votre disposition pour tout complément d'information.
Bonne ...
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N
Nadine
il y a 5 mois
Simple, ludique et une logistique bien pensée
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Simple, ludique et une logistique bien pensée
Bonjour Nadine,
Je vous remercie pour votre avis sur le service marguerite.
L'équipe marguerite continue le développement des stations d'autopartage sur Nantes afin de vous restituer un service et un parcours sans faille !
Je vous souhaite une agréable journée.
Otman - Responsable marguerite
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Bonjour Nadine,
Je vous remercie pour votre avis sur le service marguerite.
L'équipe marguerite continue le développement des stations d'autopartage sur Nantes afin de vous restituer un service et un parcours sans faille !
Je vous souhaite une agréable journée.
Otman - Responsable marguerite
Simple, ludique et une logistique bien pensée
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Bonjour Nadine,
Je vous remercie pour votre avis sur le service marguerite.
L'équipe marguerite continue le développement des stations d'au...
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L
Laurent
il y a 6 mois
Le point faible du système est de ne pouvoir laisser la voiture à n’importe quelle station
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Le point faible du système est de ne pouvoir laisser la voiture à n’importe quelle station
Bonjour Laurent,
Je vous remercie pour votre remarque. marguerite n'est pas destiné à remplacer les trajets domicile-travail ou les trajets qui en trace directe qui peuvent être effectués par des services de taxi.
Nous restons à votre disposition pour échanger sur votre mobilité au quotidien.
Bonne journée !
Otman - Responsable marguerite
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Bonjour Laurent,
Je vous remercie pour votre remarque. marguerite n'est pas destiné à remplacer les trajets domicile-travail ou les trajets qui en trace directe qui peuvent être effectués par des services de taxi.
Nous restons à votre disposition pour échanger sur votre mobilité au quotidien.
Bonne journée !
Otman - Responsable marguerite
Le point faible du système est de ne pouvoir laisser la voiture à n’importe quelle station
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Bonjour Laurent,
Je vous remercie pour votre remarque. marguerite n'est pas destiné à remplacer les trajets domicile-travail ou les trajets ...
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P
Paul
il y a 6 mois
Simple d’utilisation, de nombreux véhicules à disposition dans le centre. Prix peut-être un peu cher à l’heure
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Simple d’utilisation, de nombreux véhicules à disposition dans le centre. Prix peut-être un peu cher à l’heure
Bonjour Paul,
Je vous remercie pour votre avis.
Afin de garantir un service de qualité à nos abonnés en incluant le carburant, le stationnement sur la ville de Nantes et l'accès aux aires piétonnes, nous avons opté pour une offre tarifaire qui reste avantageuse face à la possession d'un véhicule personnel (tout en diminuant votre empreinte carbone !).
Notre équipe ...
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Bonjour Paul,
Je vous remercie pour votre avis.
Afin de garantir un service de qualité à nos abonnés en incluant le carburant, le stationnement sur la ville de Nantes et l'accès aux aires piétonnes, nous avons opté pour une offre tarifaire qui reste avantageuse face à la possession d'un véhicule personnel (tout en diminuant votre empreinte carbone !).
Notre équipe reste à votre disposition au 02 40 58 44 14 pour tout complément d'informations.
Bonne journée !
Otman MANNI - Responsable marguerite
Simple d’utilisation, de nombreux véhicules à disposition dans le centre. Prix peut-être un peu cher à l’heure
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Bonjour Paul,
Je vous remercie pour votre avis.
Afin de garantir un service de qualité à nos abonnés en incluant le carburant, le stationnem...
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P
Philippe
il y a 6 mois
Très bien et proche de chez moi.
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Très bien et proche de chez moi.
Bonjour Philippe, merci pour votre retour sur notre service. En effet, nous faisons notre possible pour être proche d'un maximum de nantais, en centre ville comme en périphérie. Cordialement. Jonathan
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Bonjour Philippe, merci pour votre retour sur notre service. En effet, nous faisons notre possible pour être proche d'un maximum de nantais, en centre ville comme en périphérie. Cordialement. Jonathan
Très bien et proche de chez moi.
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Bonjour Philippe, merci pour votre retour sur notre service. En effet, nous faisons notre possible pour être proche d'un maximum de nantais,...
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S
Sophie
il y a 6 mois
Plutôt pratique, encore un peu cher pour moi
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Plutôt pratique, encore un peu cher pour moi
Bonjour Sophie,
Je vous remercie pour votre commentaire.
Face à la possession d'un véhicule personnel, le service d'autopartage marguerite (incluant le carburant, le stationnement et l'accès aux aires piétonnes) vous permet de faire de réelles économies !
Nous restons à votre disposition au 02 40 58 44 14 pour échanger ensemble au sujet de votre mobilité au quotidi...
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Bonjour Sophie,
Je vous remercie pour votre commentaire.
Face à la possession d'un véhicule personnel, le service d'autopartage marguerite (incluant le carburant, le stationnement et l'accès aux aires piétonnes) vous permet de faire de réelles économies !
Nous restons à votre disposition au 02 40 58 44 14 pour échanger ensemble au sujet de votre mobilité au quotidien.
Bonne journée !
Otman MANNI - Responsable marguerite
Plutôt pratique, encore un peu cher pour moi
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Bonjour Sophie,
Je vous remercie pour votre commentaire.
Face à la possession d'un véhicule personnel, le service d'autopartage marguerite (...
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N
Nena
il y a 6 mois
Efficace, rapide, bien pensé...
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Efficace, rapide, bien pensé...
Bonjour Neria, merci beaucoup pour vos mots. Nous travaillons tous les jours à cet objectif et votre retour nous motive énormément. A bientôt. Jonathan
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Bonjour Neria, merci beaucoup pour vos mots. Nous travaillons tous les jours à cet objectif et votre retour nous motive énormément. A bientôt. Jonathan
Efficace, rapide, bien pensé...
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Bonjour Neria, merci beaucoup pour vos mots. Nous travaillons tous les jours à cet objectif et votre retour nous motive énormément. A bient...
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C
Christine
il y a 7 mois
Pratique mais un peu cher avec des véhicules qui vieillissent vite
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Pratique mais un peu cher avec des véhicules qui vieillissent vite
Bonjour Christine, merci pour votre retour. Sachez que nous sommes en plein renouvellement d'une grosse partie de notre flotte qui sera très rapidement équipée de nouvelles voitures hybrides afin d'être toujours plus écologique. Bien cordialement. Jonathan
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Bonjour Christine, merci pour votre retour. Sachez que nous sommes en plein renouvellement d'une grosse partie de notre flotte qui sera très rapidement équipée de nouvelles voitures hybrides afin d'être toujours plus écologique. Bien cordialement. Jonathan
Pratique mais un peu cher avec des véhicules qui vieillissent vite
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Bonjour Christine, merci pour votre retour. Sachez que nous sommes en plein renouvellement d'une grosse partie de notre flotte qui sera très...
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T
Thibaut
il y a 7 mois
Faisable pour un trajet court mais très vite trop cher
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Faisable pour un trajet court mais très vite trop cher
Bonjour, merci pour votre retour. Sachez que le tarif horaire n'évolue plus pour des locations dont la durée va de 10h à 24h. Ce prix est fixe. Bien cordialement. Jonathan
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Bonjour, merci pour votre retour. Sachez que le tarif horaire n'évolue plus pour des locations dont la durée va de 10h à 24h. Ce prix est fixe. Bien cordialement. Jonathan
Faisable pour un trajet court mais très vite trop cher
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Bonjour, merci pour votre retour. Sachez que le tarif horaire n'évolue plus pour des locations dont la durée va de 10h à 24h. Ce prix est fi...
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S
Sandrine
il y a 7 mois
Très pratique, réseau de voitures bien fourni, mais très cher ! Pas du tout adapté pour une virée à la mer pour une demi journée ou une journée
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Très pratique, réseau de voitures bien fourni, mais très cher ! Pas du tout adapté pour une virée à la mer pour une demi journée ou une journée
Bonjour Sandrine, merci pour votre retour et vos compliments. Il faut savoir que marguerite est une petite structure nantaise et que nous faisons tout ce qui est en notre possible pour que le service soit le plus accessible possible. Bien sûr, nous ne nous interdisons pas d'évoluer au fur et à mesure de nos possibilités. Merci. Jonathan
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Bonjour Sandrine, merci pour votre retour et vos compliments. Il faut savoir que marguerite est une petite structure nantaise et que nous faisons tout ce qui est en notre possible pour que le service soit le plus accessible possible. Bien sûr, nous ne nous interdisons pas d'évoluer au fur et à mesure de nos possibilités. Merci. Jonathan
Très pratique, réseau de voitures bien fourni, mais très cher ! Pas du tout adapté pour une virée à la mer pour une demi journée ou une jo...
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Bonjour Sandrine, merci pour votre retour et vos compliments. Il faut savoir que marguerite est une petite structure nantaise et que nous ...
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R
Raphael
il y a 7 mois
Le service de marguerite est top, notamment Jonathan. La seule remarque d'amélioration que je verrais, serais de pouvoir avoir accès au n° de carburant dans l'app. Je sais, j'en demande bcp. Mais étant commercial ce type de mauvaise surprise peut me mettre dans une situation délicate rapidement. Enfin lorsque je fais des remarques d'entretiens sur les véhicules, ty...
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Le service de marguerite est top, notamment Jonathan. La seule remarque d'amélioration que je verrais, serais de pouvoir avoir accès au n° de carburant dans l'app. Je sais, j'en demande bcp. Mais étant commercial ce type de mauvaise surprise peut me mettre dans une situation délicate rapidement. Enfin lorsque je fais des remarques d'entretiens sur les véhicules, type pneu, voyant °C, système freinage, 1 mois après rien n'est fait...Dangereux ? !
Bonjour M. Bouthillon, merci beaucoup pour votre retour qui me fait énormément plaisir. En ce qui concerne les problèmes sur notre véhicule de la place Viarmes que vous aviez signalés, nous sommes désolé que cela n'ait pas été prise en compte immédiatement par nos services. Sachez que depuis votre dernier signalement, le véhicule a été sortie du service et qu'il pa...
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Bonjour M. Bouthillon, merci beaucoup pour votre retour qui me fait énormément plaisir. En ce qui concerne les problèmes sur notre véhicule de la place Viarmes que vous aviez signalés, nous sommes désolé que cela n'ait pas été prise en compte immédiatement par nos services. Sachez que depuis votre dernier signalement, le véhicule a été sortie du service et qu'il part aujourd'hui en révision. Bien cordialement. Jonathan
Le service de marguerite est top, notamment Jonathan. La seule remarque d'amélioration que je verrais, serais de pouvoir avoir accès au n° d...
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Bonjour M. Bouthillon, merci beaucoup pour votre retour qui me fait énormément plaisir. En ce qui concerne les problèmes sur notre véhicule ...
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C
Cedric
il y a 7 mois
L'application n'est pas encore au point. Un certain manque d'accès à une personne physique lorsque l'on rencontre des difficultés. Des non réponses au sms envoyé.
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L'application n'est pas encore au point. Un certain manque d'accès à une personne physique lorsque l'on rencontre des difficultés. Des non réponses au sms envoyé.
Bonjour Cédric,
Je vous remercie pour votre retour.
Si vous rencontrez des difficultés d'ordre technique, notre équipe est à votre disposition par téléphone ou chat SMS de 08h00 à 22h00 7j/7.
Nous vous invitons à nous contacter au 02 40 58 44 14 afin de nous préciser le problème que vous avez pu rencontré.
Restant à votre disposition.
Otman - Responsable marguerit...
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Bonjour Cédric,
Je vous remercie pour votre retour.
Si vous rencontrez des difficultés d'ordre technique, notre équipe est à votre disposition par téléphone ou chat SMS de 08h00 à 22h00 7j/7.
Nous vous invitons à nous contacter au 02 40 58 44 14 afin de nous préciser le problème que vous avez pu rencontré.
Restant à votre disposition.
Otman - Responsable marguerite
L'application n'est pas encore au point. Un certain manque d'accès à une personne physique lorsque l'on rencontre des difficultés. Des non r...
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Bonjour Cédric,
Je vous remercie pour votre retour.
Si vous rencontrez des difficultés d'ordre technique, notre équipe est à votre dispositi...
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F
Floriane
il y a 7 mois
J ai loué la voiture sans emcombre à 12h30 samedi 23 octobre à la station Recteur Shmidt J ai été à Rezé puis Atlantis, centre ville (île de Nantes) puis redeposer la voiture à Recteur Schmidt. On m a compte 72km?!et 105e de facture !!! Je suis un peu outre par ses tarifs. Je regrette d avoir loué cette voiture, C est hors de prix. Cordialement
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J ai loué la voiture sans emcombre à 12h30 samedi 23 octobre à la station Recteur Shmidt J ai été à Rezé puis Atlantis, centre ville (île de Nantes) puis redeposer la voiture à Recteur Schmidt. On m a compte 72km?!et 105e de facture !!! Je suis un peu outre par ses tarifs. Je regrette d avoir loué cette voiture, C est hors de prix. Cordialement
Bonjour Floriane, nous sommes désolé que vous ayez rencontré un problème technique sur la remontée kilométrique. Nous faisons en ce moment même contrôlé le véhicule concerné. Mais n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone dans ce genre de cas. Nos équipes répondent tous les jours de 8h à 22h . Je me permet aussi de préciser que la formule que vous a...
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Bonjour Floriane, nous sommes désolé que vous ayez rencontré un problème technique sur la remontée kilométrique. Nous faisons en ce moment même contrôlé le véhicule concerné. Mais n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone dans ce genre de cas. Nos équipes répondent tous les jours de 8h à 22h . Je me permet aussi de préciser que la formule que vous avez choisi sur notre service est conseillée jusqu'à 3h maximum par mois. Au delà, la formule avec abonnement est bien plus intéressante et sans obligation sur notre service. Nos équipes dans tous les cas vous recontacterons afin de réguler le trop perçu du à cette erreur informatique sur la remontée kilométrique. De plus, vous devez penser à prolonger votre réservation afin d'éviter des pénalités de retard. Bien cordialement. Jonathan
J ai loué la voiture sans emcombre à 12h30 samedi 23 octobre à la station Recteur Shmidt J ai été à Rezé puis Atlantis, centre ville (île de...
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Bonjour Floriane, nous sommes désolé que vous ayez rencontré un problème technique sur la remontée kilométrique. Nous faisons en ce moment m...
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A
Aurélien
il y a 8 mois
Très bon service, pratique et efficace, petit bémol pour l'application qui répond relativement mal à certains moment, pour fermer temporairement la voiture ou lors de l'état des lieux.
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Très bon service, pratique et efficace, petit bémol pour l'application qui répond relativement mal à certains moment, pour fermer temporairement la voiture ou lors de l'état des lieux.
Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes désolé pour la gêne que peut occasionner l'application à certain moment. Nous travaillons nous et nos prestataires afin que tout cela soit de nouveau fluide afin d'améliorer vos expériences sur notre service. Bien cordialement. Jonathan
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Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes désolé pour la gêne que peut occasionner l'application à certain moment. Nous travaillons nous et nos prestataires afin que tout cela soit de nouveau fluide afin d'améliorer vos expériences sur notre service. Bien cordialement. Jonathan
Très bon service, pratique et efficace, petit bémol pour l'application qui répond relativement mal à certains moment, pour fermer temporaire...
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Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes désolé pour la gêne que peut occasionner l'application à certain moment. Nous trav...
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M
Matthias
il y a 9 mois
Je trouve les Marguerites très pratiques, et aujourd'hui en ville ça me parait vraiment dépassée d'avoir une voiture individuelle, donc plus écolo !
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Je trouve les Marguerites très pratiques, et aujourd'hui en ville ça me parait vraiment dépassée d'avoir une voiture individuelle, donc plus écolo !
Bonjour Matthias, merci pour votre retour. En effet, le mobilité, surtout en centre, est en pleine évolution. Nous sommes ravi de pouvoir répondre à cette évolution et à vos attentes sur ce sujet. A bientôt. Jonathan
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Bonjour Matthias, merci pour votre retour. En effet, le mobilité, surtout en centre, est en pleine évolution. Nous sommes ravi de pouvoir répondre à cette évolution et à vos attentes sur ce sujet. A bientôt. Jonathan
Je trouve les Marguerites très pratiques, et aujourd'hui en ville ça me parait vraiment dépassée d'avoir une voiture individuelle, donc plus...
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Bonjour Matthias, merci pour votre retour. En effet, le mobilité, surtout en centre, est en pleine évolution. Nous sommes ravi de pouvoir r...
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C
Christophe
il y a 9 mois
Facile, fonctionnel et une équipe réactive au téléphone.
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Facile, fonctionnel et une équipe réactive au téléphone.
Bonjour Christophe, merci beaucoup pour votre retour très flatteur et à bientôt en marguerite ;) Jonathan
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Bonjour Christophe, merci beaucoup pour votre retour très flatteur et à bientôt en marguerite ;) Jonathan
Facile, fonctionnel et une équipe réactive au téléphone.
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Bonjour Christophe, merci beaucoup pour votre retour très flatteur et à bientôt en marguerite ;) Jonathan
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A
Amélie
il y a 9 mois
Pratique,facile mais je trouve que ça reste très cher
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Pratique,facile mais je trouve que ça reste très cher
Bonjour Mme Druon, merci pour votre retour. Nous comprenons que les tarifs puissent être interprétés de cette manière. L'avantage est que Marguerite reste 3 à 4 fois moins cher que la possession d'un véhicule. Nous faisons malgré tout notre possible pour que ce service soit accessible au plus grand nombre de nantais. Merci. Jonathan
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Bonjour Mme Druon, merci pour votre retour. Nous comprenons que les tarifs puissent être interprétés de cette manière. L'avantage est que Marguerite reste 3 à 4 fois moins cher que la possession d'un véhicule. Nous faisons malgré tout notre possible pour que ce service soit accessible au plus grand nombre de nantais. Merci. Jonathan
Pratique,facile mais je trouve que ça reste très cher
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Bonjour Mme Druon, merci pour votre retour. Nous comprenons que les tarifs puissent être interprétés de cette manière. L'avantage est que ...
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O
O.Besoin
il y a 9 mois
C'est bien !
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C'est bien !
Bonjour, nous sommes ravie que cela vous convienne. Bonne route en marguerite ;) Jonathan
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Bonjour, nous sommes ravie que cela vous convienne. Bonne route en marguerite ;) Jonathan
C'est bien !
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Bonjour, nous sommes ravie que cela vous convienne. Bonne route en marguerite ;) Jonathan
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M
Marie
il y a 10 mois
Très pratique mais un peu cher
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Très pratique mais un peu cher
Bonjour, étant une petite structure Nantaise, nous faisons notre possible pour que le service soit accessible à tous. Mais nous restons toujours 3 à 4 fois moins cher que la possession d'une voiture personnelle ;) Bonne journée. Jonathan
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Bonjour, étant une petite structure Nantaise, nous faisons notre possible pour que le service soit accessible à tous. Mais nous restons toujours 3 à 4 fois moins cher que la possession d'une voiture personnelle ;) Bonne journée. Jonathan
Très pratique mais un peu cher
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Bonjour, étant une petite structure Nantaise, nous faisons notre possible pour que le service soit accessible à tous. Mais nous restons tou...
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N
Nadia
il y a 10 mois
Le service est vraiment très pratique et répond totalement à mes besoins ponctuels pour mes déplacements sur Nantes. J ai aussi eu l occasion d utiliser l un des deux véhicules utilitaires à disposition c est super pratique et une super initiative. Seul bémol, une application parfois capricieuse ( mais ce n est peut-être que moi) et avoir le réflexe de ne pas parti...
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Le service est vraiment très pratique et répond totalement à mes besoins ponctuels pour mes déplacements sur Nantes. J ai aussi eu l occasion d utiliser l un des deux véhicules utilitaires à disposition c est super pratique et une super initiative. Seul bémol, une application parfois capricieuse ( mais ce n est peut-être que moi) et avoir le réflexe de ne pas partir sans bloquer la place de parking réservée ...
Bonjour et merci pour cet agréable retour. N’hésitez pas à utiliser le pass fourni ou votre carte Libertan quand l'application est un peu capricieuse ! Nous faisons de notre coté le nécessaire afin d'améliorer votre expérience sur notre service. Cordialement. Jonathan
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Bonjour et merci pour cet agréable retour. N’hésitez pas à utiliser le pass fourni ou votre carte Libertan quand l'application est un peu capricieuse ! Nous faisons de notre coté le nécessaire afin d'améliorer votre expérience sur notre service. Cordialement. Jonathan
Le service est vraiment très pratique et répond totalement à mes besoins ponctuels pour mes déplacements sur Nantes. J ai aussi eu l occasio...
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Bonjour et merci pour cet agréable retour. N’hésitez pas à utiliser le pass fourni ou votre carte Libertan quand l'application est un peu c...
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M
Martine
il y a 10 mois
Réponse rapide et de qualité
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Réponse rapide et de qualité
Merci madame Lambert pour ce commentaire simple et efficace ;) Jonathan
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Merci madame Lambert pour ce commentaire simple et efficace ;) Jonathan
Réponse rapide et de qualité
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Merci madame Lambert pour ce commentaire simple et efficace ;) Jonathan
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S
Sébastien
il y a 10 mois
A chaque fois que je loue une Marguerite, il y a un souci, entre la réservation qui n'est pas finalisée, la voiture qui ne répond pas, la prolongation qui ne fonctionne pas, pas une seule fois ça ne s'est passé sans encombres, je dois appeler à chaque fois.
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A chaque fois que je loue une Marguerite, il y a un souci, entre la réservation qui n'est pas finalisée, la voiture qui ne répond pas, la prolongation qui ne fonctionne pas, pas une seule fois ça ne s'est passé sans encombres, je dois appeler à chaque fois.
Bonjour Sébastien, le service dépendant du réseau téléphonique pour communiquer entre les véhicules et notre système, nous sommes conscient que certaines opérations peuvent prendre un peu de temps. Nous fournissons pour palier à cela un pass Marguerite permettant d'accéder toujours rapidement aux véhicules. Nous comprenons la gêne que cela occasionne et sachez que ...
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Bonjour Sébastien, le service dépendant du réseau téléphonique pour communiquer entre les véhicules et notre système, nous sommes conscient que certaines opérations peuvent prendre un peu de temps. Nous fournissons pour palier à cela un pass Marguerite permettant d'accéder toujours rapidement aux véhicules. Nous comprenons la gêne que cela occasionne et sachez que nous sommes toujours au travail afin d'améliorer notre service et surtout faciliter votre utilisation. Nous restons attentif et disponible et nous vous remercions pour vos remontés d'expériences sans lesquels nous ne pourrions nous améliorer. A bientôt. Jonathan, responsable succès client.
A chaque fois que je loue une Marguerite, il y a un souci, entre la réservation qui n'est pas finalisée, la voiture qui ne répond pas, la pr...
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Bonjour Sébastien, le service dépendant du réseau téléphonique pour communiquer entre les véhicules et notre système, nous sommes conscient ...
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N
Nathalie
il y a 10 mois
Service parfait a coté de chez moi!!
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Service parfait a coté de chez moi!!
Service parfait a coté de chez moi!!
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E
Eliane
il y a 10 mois
Véhicule satisfaisant, rien à redire.
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Véhicule satisfaisant, rien à redire.
Bonjour Eliane,
Je vous remercie pour votre message ! L'équipe marguerite est à votre disposition pour toute question ou suggestion sur le service.
Bien cordialement.
Otman - Responsable marguerite
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Bonjour Eliane,
Je vous remercie pour votre message ! L'équipe marguerite est à votre disposition pour toute question ou suggestion sur le service.
Bien cordialement.
Otman - Responsable marguerite
Véhicule satisfaisant, rien à redire.
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Bonjour Eliane,
Je vous remercie pour votre message ! L'équipe marguerite est à votre disposition pour toute question ou suggestion sur le s...
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G
Grégory
il y a 10 mois
Bonne écoute et réactivité du support en cas de soucis
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Bonne écoute et réactivité du support en cas de soucis
Bonjour Grégory,
Je vous remercie pour votre avis ! L'équipe marguerite fait le maximum pour assister nos abonnés et les accompagner dans leurs déplacements.
Bonne journée !
Otman - Responsable marguerite
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Bonjour Grégory,
Je vous remercie pour votre avis ! L'équipe marguerite fait le maximum pour assister nos abonnés et les accompagner dans leurs déplacements.
Bonne journée !
Otman - Responsable marguerite
Bonne écoute et réactivité du support en cas de soucis
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Bonjour Grégory,
Je vous remercie pour votre avis ! L'équipe marguerite fait le maximum pour assister nos abonnés et les accompagner dans l...
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A
Anthony
il y a 10 mois
Les voitures sont toujours en très bon état globalement. Jonathan, interlocuteur principal est très gentil, à l’écoute. Réactif. Il donne toujours le meilleur de lui même.
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Les voitures sont toujours en très bon état globalement. Jonathan, interlocuteur principal est très gentil, à l’écoute. Réactif. Il donne toujours le meilleur de lui même.
Bonjour Anthony,
Je vous remercie pour votre avis et je passerai personnellement le message à Jonathan !
Belle journée à vous.
Otman - Responsable marguerite
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Bonjour Anthony,
Je vous remercie pour votre avis et je passerai personnellement le message à Jonathan !
Belle journée à vous.
Otman - Responsable marguerite
Les voitures sont toujours en très bon état globalement. Jonathan, interlocuteur principal est très gentil, à l’écoute. Réactif. Il donne to...
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Bonjour Anthony,
Je vous remercie pour votre avis et je passerai personnellement le message à Jonathan !
Belle journée à vous.
Otman - Respo...
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A
Anne
il y a 11 mois
Je préfèrerais une voiture permettant mieux de transporter des objets volumineux (sans aller jusqu'à l'utilitaire, juste des portes avec un meilleur accès) mais c'est très pratique
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Je préfèrerais une voiture permettant mieux de transporter des objets volumineux (sans aller jusqu'à l'utilitaire, juste des portes avec un meilleur accès) mais c'est très pratique
Bonjour Anne,
Je vous remercie pour votre commentaire !
Nos Renault Kangoo 3m3 sont de même taille qu'un Kangoo 5 places. Les citadines (Renault Clio, Twingo, Peugeot 208) sont adaptées au milieu urbain pour circuler et stationner plus facilement en ville.
Pour vos prochains déplacements avec des objets volumineux, n'hésitez pas à tester le Renault Kangoo 3m3.
Bonn...
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Bonjour Anne,
Je vous remercie pour votre commentaire !
Nos Renault Kangoo 3m3 sont de même taille qu'un Kangoo 5 places. Les citadines (Renault Clio, Twingo, Peugeot 208) sont adaptées au milieu urbain pour circuler et stationner plus facilement en ville.
Pour vos prochains déplacements avec des objets volumineux, n'hésitez pas à tester le Renault Kangoo 3m3.
Bonne journée !
Otman - Responsable marguerite
Je préfèrerais une voiture permettant mieux de transporter des objets volumineux (sans aller jusqu'à l'utilitaire, juste des portes avec un ...
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Bonjour Anne,
Je vous remercie pour votre commentaire !
Nos Renault Kangoo 3m3 sont de même taille qu'un Kangoo 5 places. Les citadines (Ren...
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E
Elsa
il y a 11 mois
Bcp trop de bugs sur l'appli, le vérouillage/dévérouillage est parfois laborieux sur certains véhicules. Kangoo super pratiques ! J'aimerais pouvoir moduler mon temps de location à la baisse si besoin (15-20min) via l'appli, des accessoires GPS seraient les bienvenus
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Bcp trop de bugs sur l'appli, le vérouillage/dévérouillage est parfois laborieux sur certains véhicules. Kangoo super pratiques ! J'aimerais pouvoir moduler mon temps de location à la baisse si besoin (15-20min) via l'appli, des accessoires GPS seraient les bienvenus
Bonjour Elsa,
Merci pour votre commentaire.
Le verrouillage /déverrouillage des véhicules passent par le réseau 3G/4G qui peut subir des micro coupures mais n'hésitez pas à utiliser votre badge en cas de secours. Sachez que nous travaillons actuellement sur une nouvelle technologie d'ouverture des véhicules plus efficace.
Il n'est pas possible de moduler votre tem...
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Bonjour Elsa,
Merci pour votre commentaire.
Le verrouillage /déverrouillage des véhicules passent par le réseau 3G/4G qui peut subir des micro coupures mais n'hésitez pas à utiliser votre badge en cas de secours. Sachez que nous travaillons actuellement sur une nouvelle technologie d'ouverture des véhicules plus efficace.
Il n'est pas possible de moduler votre temps de location à la baisse une fois que vous avez débuté votre location cependant vous pouvez prolonger au fur à mesure (et à la minute) votre location en cours.
La plupart de nos véhicules disposent du GPS intégré (sauf Twingo).
Merci pour votre retour d'expérience concernant le Renault Kangoo !
A bientôt :-)
Otman - Responsable marguerite
Bcp trop de bugs sur l'appli, le vérouillage/dévérouillage est parfois laborieux sur certains véhicules. Kangoo super pratiques ! J'aimerais...
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Bonjour Elsa,
Merci pour votre commentaire.
Le verrouillage /déverrouillage des véhicules passent par le réseau 3G/4G qui peut subir des mic...
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