82 avis clients

Bonjour Solène ! Je vous remercie pour votre commentaire. Si vous rencontrez un éventuel dysfonctionnement avec l'application, je vous invite à contacter notre équipe au 02 40 58 44 14 afin de vérifier ensemble les paramètres de votre smartphone. Restant à votre disposition. Bonne journée ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour Emmanuelle, Merci pour votre commentaire. Je vous invite à nous contacter par téléphone au 02 40 58 44 14 pour préciser les éventuels dysfonctionnements rencontrés. Je vous souhaite une agréable journée ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour Rémi, Je vous remercie pour votre commentaire ! Je suis ravi de savoir que notre service vous donne entière satisfaction :-) L'équipe marguerite reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bonne journée ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour Bertrand, Merci pour votre message et la note associée ! Je vous souhaite une belle journée :-) Otman - Responsable marguerite

Bonjour Mari, Je vous remercie pour votre commentaire :-) L'équipe marguerite restera toujours proche des ses abonnés. Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement vous donne entière satisfaction. Je vous souhaite une agréable journée ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour Laura, Je vous remercie pour votre commentaire ! Notre service d'autopartage marguerite nécessite effectivement de restituer le véhicule sur sa station de départ. Cela permet de vous garantir la disponibilité des véhicules sur plus de 50 stations à Nantes. Je vous souhaite une agréable journée ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour Robert et merci pour votre commentaire ! marguerite autopartage est effectivement dédié aux déplacements courts pour les particuliers et professionnels Nantais. Bonne journée ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour Thierry, Je vous remercie pour votre commentaire et d'avoir pris le temps nous donner votre avis. N'hésitez pas à parrainer votre entourage ! Bonne journée :-) Otman - Responsable marguerite

Bonjour Aurélien, Je vous remercie pour votre avis et d'avoir pris le temps de nous répondre. Je suis ravi que notre service vous donne entière satisfaction. Bonne journée ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour Victoire, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. N'hésitez pas à contacter l'équipe marguerite au 02 40 58 44 14 afin de nous donner plus de précisions sur l'utilisation de l'application. Pour information, pensez à bien activer la localisation de votre smartphone et être couvert par le réseau 3G/4G. Restant à votre disposition. Belle journée à vous ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour Allyou, Je vous remercie pour votre commentaire ! L'équipe marguerite reste à votre disposition pour vous accompagner sur l'utilisation du service. Je vous souhaite une belle journée ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour CK, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre votre retour d'expérience. Afin d'obtenir plus de précisions sur les problématiques rencontrées (état de propreté du véhicule et application), n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 02 40 58 44 14 Restant à votre disposition Bonne journée ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour Bruno, Merci pour votre commentaire ! Je suis ravi de savoir que vous êtes pleinement satisfait de notre service :-) Je vous souhaite une agréable journée. Otman - Responsable marguerite

Bonjour Emmanuelle, Je vous remercie pour votre retour d'expérience. Afin d'obtenir plus d'informations sur votre expérience et répondre à toutes vos questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe marguerite au 02 40 58 44 14. Restant à votre disposition, Otman - Responsable marguerite

Bonjour Alexis, Je vous remercie pour votre commentaire. Notre offre tarifaire inclut plusieurs services comme le carburant, le stationnement sur la ville de Nantes par exemple. La formule que vous avez sélectionnée (sans abonnement) lors de votre inscription est adressée à un usage très ponctuel de notre service. La formule Eco est sans doute plus adaptée à vos types de déplacements. Je reste à votre disposition pour échanger avec vous au 02 40 58 44 14 afin de vous proposer l'offre tarifaire qui correspond à vos besoins. Bonne journée à vous. Otman - Responsable marguerite

Bonjour Sabrina, Je vous remercie pour votre commentaire ! Je suis ravi de savoir que notre service vous donne entière satisfaction :-) Je vous souhaite une agréable journée ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour Jean Pierre, Merci pour votre commentaire. Notre objectif est de proposer un réseau de stations optimal afin que chaque utilisateur soit assuré de la disponibilité de nos véhicules lorsqu'il effectue sa demande de réservation. N'hésitez pas à parrainer quelqu'un de votre entourage (2 heures gratuites à gagner) : https://www.imarguerite.com/parrainage Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bonne journée ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour Benoit ! Je vous remercie pour votre commentaire. Nous restons proches de nos utilisateurs marguerite afin de les conseiller et les accompagner dans leurs déplacements. Vous êtes autonome grâce à notre application mais l'équipe marguerite reste à votre écoute :-) Merci et bonne journée ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour Orianna, Je vous remercie pour votre message. Chaque véhicule marguerite en boîte automatique dispose d'une fiche explicative sur l'utilisation du véhicule. Vous avez également le manuel utilisateur disponible dans la boîte à gants ainsi qu'un tutoriel sur notre site web dans l'onglet FAQ : https://www.imarguerite.com/faq#modeles L'équipe marguerite reste à votre disposition par téléphone au 02 40 58 44 14 pour tout complément d'information. Je vous souhaite une agréable journée ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour Damien, Merci pour votre commentaire ! Pour bien utiliser l'application, pensez à activer la localisation de votre smartphone et avoir une bonne couverture réseau 3G/4G. Pour plus de renseignements, vous pouvez contacter notre équipe au 02 40 58 44 14 Bonne journée ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour Pier5, Je vous remercie pour votre commentaire ! Vous avez la possibilité de démarrer votre location 5mn avant l'heure de départ initiale. N'hésitez pas à contacter notre équipe au 02 40 58 44 14 pour vous accompagner. Bonne journée ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour Joel ! Je vous remercie pour votre avis. Je suis ravi de savoir que vous êtes pleinement satisfait de notre service ! Restant à votre écoute. Otman - Responsable marguerite

Bonjour Marc, Je vous remercie pour votre commentaire ! Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos déplacements professionnels :-) Bonne journée ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour Laurence, Je vous remercie pour votre message ! Nous restons disponibles par chat SMS ou téléphone 7j/7 de 08h à 22h Je vous souhaite une agréable journée :-) Otman - Responsable marguerite

Bonjour Elodie, Je vous remercie pour votre commentaire et la note positive :-) L'équipe marguerite est toujours à votre disposition par téléphone ou chat SMS via l'application. A très bientôt ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour Benoit, Je vous remercie pour votre commentaire. N'hésitez pas à nous préciser par téléphone au 02 40 58 44 14 votre appréciation de l'état général du véhicule utilisé lors de votre location. Bonne journée ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour Ambre, Merci pour votre commentaire et la note positive associée ! L'équipe marguerite reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bonne journée ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour Philippe, Je vous remercie pour votre commentaire ! L'équipe marguerite est à votre disposition pour tout complément d'information. Bonne journée ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour Hélène, Merci pour votre message. Je vous rassure, je suis pourtant joignable par mail (manni@imarguerite.com) ou par téléphone (02 40 58 44 14). Je n'ai pas reçu de message de votre part dernièrement, je vous invite donc à nous contacter. Restant à votre disposition. Bien cordialement. Otman - Responsable marguerite

Bonjour Johny, Je vous remercie pour votre message. Le mot de passe de votre compte vous sera demandé de façon aléatoire afin de sécuriser l'accès à votre compte. N'hésitez pas à changer de mot de passe régulièrement ou utiliser un trousseau d'accès sécurisé sur votre smartphone si vous le souhaitez. Pour le kilométrage enregistré et facturé, votre location prend en compte le kilométrage départ et retour du véhicule, sauf dysfonctionnement matériel éventuel, il ne peut y avoir d'erreur sur le kilométrage facturé. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur cette location, n'hésitez pas à nous contacter au 02 40 58 44 14. Bonne journée ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour Josiane et merci pour votre message ! Je transmets le message à Jonathan qui sera ravi de votre retour. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bonne journée ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour Laurence, Je vous remercie pour votre commentaire ! Je suis ravi de savoir que notre service vous donne entière satisfaction et vous a incité à vous séparer de votre véhicule personnel. L'équipe marguerite reste à votre disposition pour tout complément d'information. Je vous souhaite une agréable journée ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour Bruno, Je vous remercie pour votre commentaire. Je vous invite à nous contacter par téléphone au 02 40 58 44 14 afin de nous préciser le dysfonctionnement rencontré avec l'application. Nous sommes également à votre disposition pour convenir d'un RDV en agence afin de vérifier les paramètres de votre smartphone. N'hésitez pas à vous servir de votre badge marguerite en cas de secours pour utiliser le service. Restant à votre disposition. Otman - Responsable marguerite

Bonjour Mourad, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous pleinement satisfait du service marguerite ! N'hésitez pas à en parler à votre entourage :-) Une offre de parrainage est disponible sur votre espace abonné marguerite. Je vous souhaite une agréable journée ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour Alexandre et merci pour votre commentaire ! L'équipe marguerite est à votre disposition pour vous accompagner et vous conseiller sur vos déplacements à Nantes. Bonne journée ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour David, Je vous remercie pour votre commentaire. Un conseiller marguerite vous contactera prochainement pour préciser le dysfonctionnement rencontré lors de votre location et trouver la meilleure solution. Nous restons à votre disposition au 02 40 58 44 14 pour tout complément d'information. Bien cordialement. Otman - Responsable marguerite

Bonjour Ali, Je vous remercie pour votre commentaire. L'équipe marguerite reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bonne journée ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour Céline et merci pour votre commentaire ! Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour Martine, Je vous remercie pour votre commentaire ! L'autopartage marguerite se développe maintenant depuis 2008 et c'est grâce à vous. Je vous souhaite une agréable journée ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour Julie et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous apporte entière satisfaction. L'équipe marguerite reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bonne journée ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour Nina, Merci pour votre avis ! Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour Faiza, Je vous remercie pour votre commentaire ! Nous restons à votre écoute pour continuer d'apporter pleine satisfaction à nos abonnés. Je vous souhaite une belle journée ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour Thomas, Merci pour votre commentaire ! Vous pouvez retrouver des véhicules hybrides (électrique + thermique) sur une partie de nos stations et nous continuons de développer cette motorisation plus respectueuse de l'environnement . Le manque d'infrastructures et notamment l'absence de bornes de recharge sur la voie publique ne nous permettent pas d'implanter des véhicules 100% électriques pour le moment. Nous travaillons bien sûr sur le sujet avec nos équipes et nos partenaires ! Je vous souhaite une agréable journée. Otman - Responsable marguerite

Bonjour Béatrice et merci pour votre commentaire :-) Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bonne journée ! Otman - Responsable marguerie

Bonjour Maud, Je vous remercie pour votre commentaire. L'état des lieux départ du véhicule via l'application ne doit pas vous prendre plus de 2mn de votre temps. Même si les petits impacts ou rayures sont nombreux, ils doivent être déjà indiqués sur l'état des lieux et donc uniquement à vérifier. Je vous invite à nous contacter par téléphone au 02 40 58 44 14 pour répondre à vos questions d'utilisation. Bien cordialement. Otman - Responsable marguerite

Bonjour Xavier ! Merci pour votre avis sur notre service. A très bientôt :-) Otman - Responsable marguerite

Bonjour Grégory, Je vous remercie pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de notre service. Je vous souhaite une agréable journée ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour Fabienne et merci pour votre commentaire ! Ravi de savoir que marguerite remplit parfaitement sa mission : Offrir un service pratique, économique et responsable. L'équipe marguerite reste à votre écoute pour toute suggestion ou complément d'information. Je vous souhaite une agréable journée ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour Simon, je vous remercie pour votre commentaire ! L'activation de la localisation (paramètre smartphone) et une bonne couverture réseau 3G/4G sont nécessaires au bon fonctionnement de l'application. Si vous rencontrez des difficultés liées à l'application ou au service, n'hésitez pas à nous contacter au 02 40 58 44 14. Bonne journée ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour Etienne, Merci pour votre commentaire. Afin d'en savoir plus et de résoudre cet éventuel dysfonctionnement, vous pouvez nous contacter 7j/7 de 08h à 22h au 02 40 58 44 14 Bonne journée Otman - Responsable marguerite

Bonjour Maxime, Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à contacter l'équipe marguerite au 02 40 58 44 14 pour vérifier ensemble les paramètres de votre smartphone et de l'application marguerite. Restant à votre disposition. Bonne journée ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour Marlène et merci pour votre commentaire. L'équipe marguerite est en effet à votre disposition pour vous accompagner dans vos déplacements 7j/7 de 08h à 22h. Le plein de carburant est effectivement à faire lorsque votre véhicule est en dessous du quart du réservoir. Cette règle permet de vous éviter de faire le plein après chaque utilisation. Restant à votre disposition pour tout complément d'information. Bonne journée ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour Mike, Merci pour votre avis ! L'équipe marguerite est à votre disposition pour tout complément d'information au 02 40 58 44 14 A bientôt ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour Hélène, Je vous remercie pour votre retour ! L'équipe marguerite est à votre disposition pour tout complément d'information. Bonne journée. Otman - Responsable marguerite

Bonjour Nadine, Je vous remercie pour votre avis sur le service marguerite. L'équipe marguerite continue le développement des stations d'autopartage sur Nantes afin de vous restituer un service et un parcours sans faille ! Je vous souhaite une agréable journée. Otman - Responsable marguerite

Bonjour Laurent, Je vous remercie pour votre remarque. marguerite n'est pas destiné à remplacer les trajets domicile-travail ou les trajets qui en trace directe qui peuvent être effectués par des services de taxi. Nous restons à votre disposition pour échanger sur votre mobilité au quotidien. Bonne journée ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour Paul, Je vous remercie pour votre avis. Afin de garantir un service de qualité à nos abonnés en incluant le carburant, le stationnement sur la ville de Nantes et l'accès aux aires piétonnes, nous avons opté pour une offre tarifaire qui reste avantageuse face à la possession d'un véhicule personnel (tout en diminuant votre empreinte carbone !). Notre équipe reste à votre disposition au 02 40 58 44 14 pour tout complément d'informations. Bonne journée ! Otman MANNI - Responsable marguerite

Bonjour Philippe, merci pour votre retour sur notre service. En effet, nous faisons notre possible pour être proche d'un maximum de nantais, en centre ville comme en périphérie. Cordialement. Jonathan

Bonjour Sophie, Je vous remercie pour votre commentaire. Face à la possession d'un véhicule personnel, le service d'autopartage marguerite (incluant le carburant, le stationnement et l'accès aux aires piétonnes) vous permet de faire de réelles économies ! Nous restons à votre disposition au 02 40 58 44 14 pour échanger ensemble au sujet de votre mobilité au quotidien. Bonne journée ! Otman MANNI - Responsable marguerite

Bonjour Neria, merci beaucoup pour vos mots. Nous travaillons tous les jours à cet objectif et votre retour nous motive énormément. A bientôt. Jonathan

Bonjour Christine, merci pour votre retour. Sachez que nous sommes en plein renouvellement d'une grosse partie de notre flotte qui sera très rapidement équipée de nouvelles voitures hybrides afin d'être toujours plus écologique. Bien cordialement. Jonathan

Bonjour, merci pour votre retour. Sachez que le tarif horaire n'évolue plus pour des locations dont la durée va de 10h à 24h. Ce prix est fixe. Bien cordialement. Jonathan

Bonjour Sandrine, merci pour votre retour et vos compliments. Il faut savoir que marguerite est une petite structure nantaise et que nous faisons tout ce qui est en notre possible pour que le service soit le plus accessible possible. Bien sûr, nous ne nous interdisons pas d'évoluer au fur et à mesure de nos possibilités. Merci. Jonathan

Bonjour M. Bouthillon, merci beaucoup pour votre retour qui me fait énormément plaisir. En ce qui concerne les problèmes sur notre véhicule de la place Viarmes que vous aviez signalés, nous sommes désolé que cela n'ait pas été prise en compte immédiatement par nos services. Sachez que depuis votre dernier signalement, le véhicule a été sortie du service et qu'il part aujourd'hui en révision. Bien cordialement. Jonathan

Bonjour Cédric, Je vous remercie pour votre retour. Si vous rencontrez des difficultés d'ordre technique, notre équipe est à votre disposition par téléphone ou chat SMS de 08h00 à 22h00 7j/7. Nous vous invitons à nous contacter au 02 40 58 44 14 afin de nous préciser le problème que vous avez pu rencontré. Restant à votre disposition. Otman - Responsable marguerite

Bonjour Floriane, nous sommes désolé que vous ayez rencontré un problème technique sur la remontée kilométrique. Nous faisons en ce moment même contrôlé le véhicule concerné. Mais n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone dans ce genre de cas. Nos équipes répondent tous les jours de 8h à 22h . Je me permet aussi de préciser que la formule que vous avez choisi sur notre service est conseillée jusqu'à 3h maximum par mois. Au delà, la formule avec abonnement est bien plus intéressante et sans obligation sur notre service. Nos équipes dans tous les cas vous recontacterons afin de réguler le trop perçu du à cette erreur informatique sur la remontée kilométrique. De plus, vous devez penser à prolonger votre réservation afin d'éviter des pénalités de retard. Bien cordialement. Jonathan

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes désolé pour la gêne que peut occasionner l'application à certain moment. Nous travaillons nous et nos prestataires afin que tout cela soit de nouveau fluide afin d'améliorer vos expériences sur notre service. Bien cordialement. Jonathan

Bonjour Matthias, merci pour votre retour. En effet, le mobilité, surtout en centre, est en pleine évolution. Nous sommes ravi de pouvoir répondre à cette évolution et à vos attentes sur ce sujet. A bientôt. Jonathan

Bonjour Christophe, merci beaucoup pour votre retour très flatteur et à bientôt en marguerite ;) Jonathan

Bonjour Mme Druon, merci pour votre retour. Nous comprenons que les tarifs puissent être interprétés de cette manière. L'avantage est que Marguerite reste 3 à 4 fois moins cher que la possession d'un véhicule. Nous faisons malgré tout notre possible pour que ce service soit accessible au plus grand nombre de nantais. Merci. Jonathan

Bonjour, nous sommes ravie que cela vous convienne. Bonne route en marguerite ;) Jonathan

Bonjour, étant une petite structure Nantaise, nous faisons notre possible pour que le service soit accessible à tous. Mais nous restons toujours 3 à 4 fois moins cher que la possession d'une voiture personnelle ;) Bonne journée. Jonathan

Bonjour et merci pour cet agréable retour. N’hésitez pas à utiliser le pass fourni ou votre carte Libertan quand l'application est un peu capricieuse ! Nous faisons de notre coté le nécessaire afin d'améliorer votre expérience sur notre service. Cordialement. Jonathan

Merci madame Lambert pour ce commentaire simple et efficace ;) Jonathan

Bonjour Sébastien, le service dépendant du réseau téléphonique pour communiquer entre les véhicules et notre système, nous sommes conscient que certaines opérations peuvent prendre un peu de temps. Nous fournissons pour palier à cela un pass Marguerite permettant d'accéder toujours rapidement aux véhicules. Nous comprenons la gêne que cela occasionne et sachez que nous sommes toujours au travail afin d'améliorer notre service et surtout faciliter votre utilisation. Nous restons attentif et disponible et nous vous remercions pour vos remontés d'expériences sans lesquels nous ne pourrions nous améliorer. A bientôt. Jonathan, responsable succès client.

Bonjour Eliane, Je vous remercie pour votre message ! L'équipe marguerite est à votre disposition pour toute question ou suggestion sur le service. Bien cordialement. Otman - Responsable marguerite

Bonjour Grégory, Je vous remercie pour votre avis ! L'équipe marguerite fait le maximum pour assister nos abonnés et les accompagner dans leurs déplacements. Bonne journée ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour Anthony, Je vous remercie pour votre avis et je passerai personnellement le message à Jonathan ! Belle journée à vous. Otman - Responsable marguerite

Bonjour Anne, Je vous remercie pour votre commentaire ! Nos Renault Kangoo 3m3 sont de même taille qu'un Kangoo 5 places. Les citadines (Renault Clio, Twingo, Peugeot 208) sont adaptées au milieu urbain pour circuler et stationner plus facilement en ville. Pour vos prochains déplacements avec des objets volumineux, n'hésitez pas à tester le Renault Kangoo 3m3. Bonne journée ! Otman - Responsable marguerite

Bonjour Elsa, Merci pour votre commentaire. Le verrouillage /déverrouillage des véhicules passent par le réseau 3G/4G qui peut subir des micro coupures mais n'hésitez pas à utiliser votre badge en cas de secours. Sachez que nous travaillons actuellement sur une nouvelle technologie d'ouverture des véhicules plus efficace. Il n'est pas possible de moduler votre temps de location à la baisse une fois que vous avez débuté votre location cependant vous pouvez prolonger au fur à mesure (et à la minute) votre location en cours. La plupart de nos véhicules disposent du GPS intégré (sauf Twingo). Merci pour votre retour d'expérience concernant le Renault Kangoo ! A bientôt :-) Otman - Responsable marguerite